TERMINOS Y CONDICIONES
AMAZON RAINFOREST LODGE

PRECIOS DE LOS PROGRAMAS:
Nuestras tarifas incluyen transferencia del aeropuerto al albergue y viceversa, alojamiento en Amazon  Rainforest Lodge, transporte y excursiones especificadas en cada programa, alimentación y agua potable.
No incluye: Pasajes aéreos, impuestos de aeropuerto, bebidas en el bar, transporte no especificado en nuestros programas, servicios de comunicación, propinas, seguro personal, o lavanderia.
Todos los precios se encuentran especificados en Dólares Americanos y en moneda nacional. Iquitos se encuentra exonerado del IGV.

RESERVACIONES Y DEPÓSITOS:
Para confirmar su reserva, debemos haber recibido el pago total del programa respectivo. La confirmación de su reserva le será remitida por correo electrónico, con el Código de Reserva por cada programa requerido.
Los pagos de nuestros programas pueden ser efectuados en efectivo, tarjeta de crédito, transferencia a las cuentas bancarias de nuestra Empresa.
El pago total de nuestros programas se deberá efectuar una vez que el pasajero reciba la confirmación de su reserva.

PENALIDADES:
No habrá reembolso para las porciones del programa que no hayan sido utilizadas por el pasajero, como consecuencia de una decisión del pasajero, una vez que el programa se haya iniciado.
La cancelación del programa hecha por el pasajero antes de los 60 días previos a la fecha de inicio del programa, tendrá una penalidad de US $ 30.00 Dólares Americanos.
La cancelación del programa hecha por el pasajero entre los 59 y los 30 días previos a la fecha de inicio del programa, tendrá una penalidad equivalente al 50% del precio del programa.
La cancelación del programa hecha por el pasajero durante los 29 días previos a la fecha de inicio del programa, tendrá una penalidad equivalente al 75% del precio del programa.

DOCUMENTOS:
Los pasajeros deben llevar consigo su pasaporte o un documento de viaje, dependiendo de su nacionalidad, de acuerdo con la legislación peruana.

CANCELACIONES URGENTES:
Si desea efectuar una cancelación de última hora o si requiere información adicional de urgencia, puede comunicarse con nuestras oficinas en Lima + (511) 266-3388 o con la oficina de Iquitos: + (5165) 24-1628.

EQUIPAJE:
Se recomienda que el pasajero lleve lo necesario para su estadia en el albergue.
Cada pasajero será responsable de su equipaje, y de sus objetos como cámaras fotográficas y de video.
Se recomienda que su equipaje este bien embalado.

RESPONSABILIDAD:
La responsabilidad por los servicios no proporcionados, debido a la negligencia de Amazon Rainforest Lodge y/o de sus empleados, se limita al costo real de los servicios omitidos y excluye todos los costos indirectos y consecuencias resultantes. En tal evento,  Amazon Rainforest  Lodge hará su mejor esfuerzo para proporcionar una solución alternativa con el mismo costo, conforme a la disponibilidad existente.
Nuestra compañía no es responsable por pérdidas, daño material o físico, enfermedad, alergias, retardos u otros inconvenientes causados por acontecimientos naturales, por el propio pasajero o por terceras personas.
Se recomienda que cada pasajero viaje debidamente asegurado.

EJECUCIÓN DEL REEMBOLSO DE LOS PROGRAMAS:
Si Amazon Rainforest Lodge no cumple con las obligaciones a su cargo indicadas en los programas respectivos, se proporcionará un reembolso en el plazo de 30 días de efectuado el reclamo por el cliente, siempre y cuando presente su solicitud de reembolso por escrito en nuestras oficinas.
No se considerará ningún reclamo de reembolso efectuado con posterioridad a los 60 días de concluido el programa contratado.

RESPONSABILIDADES Y OBLIGACIONES:
Amazon Rainforest  Lodge es responsable de proporcionar todos los servicios, tal cual se publicitan en nuestra página web ( www.amazon-lodge.com).
En caso de desastres naturales, mal tiempo u otros actos de la naturaleza, Amazon Rainforest Lodge no es responsable de los servicios no proporcionados.
Si por cualquier razón, el transporte elegido por el pasajero (autobús, vuelo, tren, etc.) no llega al destino en la fecha y hora programadas para el inicio del programa, Amazon Rainforest Lodge no es responsable por no proporcionar la porción del programa perdida. Los programas turísticos no serán reprogramados. Amazon Rainforest Lodge prestará únicamente la porción del programa restante. La porción del programa perdida por esta razón, no es reembolsable.
Amazon Rainforest Lodge no es responsable de la pérdida, daño o lesión relacionados con los servicios prestados por terceros.
Nos reservamos el derecho a realizar cambios en cualquier itinerario de nuestros programas, por razones de seguridad, comodidad o por el bienestar del pasajero. Tal cambio será realizado sin penalidad.

CLAUSULA FINAL:
Al momento de efectuar su reserva, el pasajero automáticamente declara conocer y aceptar los Términos y Condiciones anteriormente detallados y, en ningún caso, podrá alegar su desconocimiento.